(一)负责处理群众来信，接待群众来访，保证信访渠道畅通。及时、准确地向县委、县政府反映信访中提出的重要建议、意见和问题，提出制定有关方针、政策的建议。

(二)承办市委、市政府和市信访局交县委、县政府及本局办理的信访事项。承办县委、县政府交办的信访事项，向各乡镇党委、乡镇人民政府和县直部门交办信访事项,督促检查重要信访事项的处理和落实。

(三)指导全县信访业务工作。协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题。协调处理异常、突发信访事件。负责信访工作的宣传和信息发布，总结推广经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。了解并掌握信访工作队伍建设情况，组织信访干部的培训，指导全县信访部门办公自动化、信息化建设。

(四)完成县委、县政府交办的其他任务。

负责人姓名：孙建平

办公电话：0357-6822072

办公时间：遵守《国务院关于职工工作时间的规定》